企業定制營銷型網站怎樣進行網站策劃，以及網站內容策劃

點擊次數：164    發布時間：2023-11-09 企業營銷型網站定制，首先網站策劃是整個網站構建的靈魂，網站策劃在某種意義上就是一個導演，它引領了網站的方向，賦予網站生命，并決定著它能否走向成功。本章顧佰特科技主要介紹為什么要進行網站策劃、怎樣進行網站策劃、如何確定網站定位、網站的目標用戶，以及網站內容策劃。
(一)、為什么要進行網站策劃
網站策劃是指在網站建設前對市場進行分析，確定網站的功能及要面對的用戶，并根據需要對網站建設中的技術、內容、費用、測試、推廣、維護等做出策劃。網站策劃對網站建設起到計劃和指導的作用。一個網站的成功與否和建站前的網站策劃有著極為重要的關系。在建立網站前應明確建設網站的目的；確定網站的功能；確定網站規模、投入費用；明確要做成什么樣的網站；網站建成后面對的是廣大網民，還是有針對性的客戶。這些問題只有詳細規劃并進行必要的市場分析，才能避免在網站建設中出現很多問題，使網站建設順利進行。

為什么目前大部分的網站會成為擺設？
為什么數以百萬計的網站無聲無息？
為什么同樣的網站模式卻有著截然不同的價值？

其實很簡單，因為這些網站根本沒有事先進行全面的策劃，很多網站還沒有意識到網站策劃的重要意義。網站策劃是網站建設過程中最重要的一部分，從網站如何架設，到確定網站的瀏覽人群、受眾目標，再到網站的欄目設置、宣傳推廣策略、更新維護等都需要慎重而縝密的策劃。一個成功的網站，不在于投資多少錢，不在于有多少高深的技術，也不在于市場有多大，而在于這個網站是否符合市場需求，是否符合體驗習慣，是否符合運營基礎。

專業的網站策劃可以帶來以下幾個好處：
● 避免日后返工，提高運營效率。很多網站投資人不是 IT 行業人士，以為有了網站開發人員、編輯人員和市場人員就可以將一個網站運營成功。

但是當網站建設好以后，市場工作卻無法展開。為什么？因為技術人員總是在不斷地修改網站，而技術人員也總是叫苦連天，因為老板今天要求這樣明天要求那樣。所以，為了避免以后不停地返工修改網站，事先對網站的各個環節進行細致的策劃是非常必要的。

● 避免重復燒錢，節約運營成本。當網站建設好后，為什么總是沒有用戶呢？

然后花很多錢去推廣，到最后也沒有留住用戶。那是因為網站的各環節，尤其是用戶的體驗環節定位出了問題。所以網站做出來之后，總是無法留住用戶。因此，如果想節省網站推廣的錢，那就仔細反省一下網站自身的定位，做好網站的策劃。

● 避免投資浪費，提高成功幾率。在投資網站之前，一定要做一次細致的策劃，如市場的考察、贏利模式的研究、網站的定位。

只有具備了專業的思考和策劃，才能使投資人的錢不白花，避免投資浪費。

● 避免教訓，成功運營。當建設網站時，不要以為有了技術、內容、市場人員就萬事大吉了，其實不是這樣。

策劃網站時，不但是要策劃網站的具體東西，更多的時候是要策劃網站的市場定位、贏利模式、運營模式、運營成本等重要的運營環節。

如果投資人連投資網站要花多少錢、什么時候有回報都不了解的話，那么投資這個網站最終也會失敗。


(二)、怎樣進行網站策劃

如果網站策劃得好可以說已經成功一半了，甚至會事半功倍，在以后的運營中會省掉很多麻煩。

如果網站建設前期不做好網站策劃，等網站運營到一定的程度時就會發現網站有很多問題，投入很多卻不見效果。下面講述怎樣進行網站策劃。

2.1 網站策劃的原則

網站失敗的原因各不相同，但是成功的原因卻有著相似的策劃理念。

如果想要自己的網站成功，就得借鑒其他網站成功的經驗，以下這些原則是一個成功網站必不可少的前提。

1．保持網頁的樸素

一個好的網站最重要的一點就是頁面簡單、樸素。

網頁設計者很容易掉入這樣一個陷阱，即把所有可能用到的網頁技巧，如漂浮廣告、網頁特效、GIF 動畫等都用上。使用一些網頁技巧無可厚非，但如果多了的話就會讓訪問者眼花繚亂，不知所措，也不會給他們留下很深的印象。

當要使用一個技術時，記住先問一問自己：在網頁上加入這個技術有什么價值？是否能更好地向訪問者表達網站的主題？

2．簡單有效

許多人會被網站的奇特效果所迷惑，而忽視了信息的有效性。保持簡單的真正含義就是：如何使網站的信息與訪問者所需要的一樣。

應該把技術和效果用在適當的地方，即用在有效信息上，讓訪問者關注他們想要的東西。

3．了解用戶

發布網站的目的就是希望網民瀏覽，而這些網民就是網站的用戶。

越了解網站的用戶，網站影響力就會越大。如果用戶希望聽到優美的音樂，那么就在網頁上添加合適的背景音樂。

一個好站點的定義是：通過典雅的風格設計提供給潛在用戶高質量的信息。

4．清晰的導航

對一個好的網站來說，清晰的導航也是最基本的標準。

應該讓訪問者知道在網站中的位置，并且愉快地通過導航的指引瀏覽網站。

例如可以做到的一件事情就是「下一步」的選擇數目盡量少，以便用戶不會迷失在長長的選擇項目列表中。

5．快捷

讓用戶在獲取信息時不要超過 3 次點擊。

當訪問者在訪問一個網站時，如果點擊了七八次才能找到想要的信息，或者還沒找到，他肯定會離開你的網站去別的網站查找了，而且可能再也不會來你的網站了。

訪問者進入網站后，他應該可以不費力地找到所需要的資料。

6．30 秒的等待時間

有一條不成文的法則：當訪問者在決定下一步該去哪之前，不要讓他現在所處頁面的下載時間超過 30 秒鐘。

保證頁面有個適度的大小而不會無限制的下載。

7．平衡

平衡是一個好網站設計的重要部分，如文本和圖像之間的平衡、背景圖像和前景內容之間的平衡。

8．測試

一定要在多種瀏覽器、多種分辨率下測試每個網頁。

現在 Firefox 用戶越來越多，至少要在 Firefox 和 Internet Explorer 下都測試一遍。

9．學習

網站風格、頁面設計只是網站策劃的一小部分內容，必須有好的網站策劃思想才能策劃出好的頁面，因為頁面是用戶體驗的一個重要部分。

網站策劃與設計是一個不斷學習的過程，技術和工具在不斷進步，現在又流行 DIV+CSS 了，網民的上網習慣及方式也在不斷變化，這一切都需要我們不斷學習、不斷進步。


2.2 網站策劃的關鍵點

網站策劃是網站能夠成功的一個關鍵因素。在網站策劃中，有兩個核心關鍵點最需要注意。

1．不受經驗約束

網站策劃沒有固定的模式，重要的是符合商業的戰略目標。

很多策劃人員在策劃會員管理的注冊流程時，喜歡把注冊流程簡化，目的就是為了讓用戶能夠很快就注冊完畢。

但是，這并不適合所有網站。成立于 1999 年的 Rent.com 是美國最受歡迎的公寓租賃網站，2005 年 2 月 Rent.com 被 eBay 以 4.33 億美元現金收購。

后來有人總結它成功的一個重要因素，就是它比其他租賃網站有著更為繁復的用戶注冊流程，Rent.com 在用戶注冊流程上收集了比其他租賃網站更多的顧客信息。

這樣做帶來的好處是 Rent.com 的用戶成交率大大提高。

當然并不是說所有網站都應該這樣做，重要的是根據每個網站的經營目標來定。

像一些 Web 2.0 的網站，并不需要為每個用戶定制服務，也就沒有必要去搜集那些用不上的信息。

而 Rent.com 這樣的網站需要通過注冊搜索到用戶的很多信息，這些信息可以為用戶提供差異化的服務。

2．系統思維
先舉個例子，1997 年，世界衛生組織宣布要在非洲消滅瘧疾。但是 8 年后，非洲的瘧疾發病率整整提高了幾倍。為什么初衷很好，但造成的后果卻更加嚴重呢？

原因是世界衛生組織在制定目標之后，開始大量采購一家日本公司的藥品，使當地生產瘧疾藥物的廠商倒閉，進而導致當地一種可以治療瘧疾的植物無人種植，結果預防瘧疾的天然藥物由此消失。

管理學大師彼得圣吉總結認為，造成這個結果的重要原因在于沒有系統性的思考，只治標不治本。

他們沒有看到種棉花的農民也在其中起作用，更沒有意識到預防瘧疾的天然藥物到底起什么作用，外來的系統如果不考慮原來體系的話就只能是適得其反。

對于互聯網策劃而言，道理是一樣的，系統思維就在推出功能點并做出決策時，需要考慮所有的因素。

一個功能可能從一個方面看上去會給用戶帶來價值，但是從另外一個角度或從長久來看，是不是有價值，這就需要找到平衡點，進而找到解決問題的關鍵。

3 如何確定網站的定位

做網站時，首先要解決兩個問題：一是網站有沒有定位，二是網站定位是不是合適。

如果不能夠用一句話來概括網站是做什么的，那么網站就沒有清晰的定位。網站有定位也不一定是對的，定位于一個競爭激烈的市場或者已經飽和的市場，跟沒有定位是沒有差別的。

所以，一個網站不僅要有定位，而且要有一個差異化的定位。不是為了差異化而差異化，而是為了目標用戶群的需求而差異化，為了市場空間的不同而差異化。

有清晰而合適的定位，本身就是一種競爭的優勢，能比對手少走彎路，以更少的資源做更多的事，所以也比競爭對手跑得更快，走得更遠。

在網站發展的初始階段，網站的目標最好要夠小，小并不一定就不好，大并不一定就好。

目標很高遠，定位很宏大，并不代表網站就能達到定位希望實現的目標。為了實現大目標，最好從小目標開始。

定位小目標，也不是否定將來的大目標。精確的定位反而有利于網站的進一步發展，因為在不同的發展階段定位是可以變化的。

如美國著名的社交網站臉譜網 Facebook，原來是為美國部分著名高校的學生提供服務的社區，而后來則向社會開放。如果一開始就制定一個面向全球的目標，很難想象 Facebook 能夠流行起來。

如果一開始定位過大，往往造成戰線過長、資源及精力不夠集中，最后很難形成優勢。

網站目標定位不僅要小，而且還需要找到一個基點，這個點是網站創立、發展、壯大的依靠點，像迅雷以下載為基點、百度以搜索為基點等。

剛開始時，這個點可能很小，但是網站發展壯大之后，就可以繁衍出無數的應用。如果一開始點太大太多，什么都想做，什么都不肯放棄，最后的結果將是什么都得不到。

確定網站的定位，就要找到這個基點，需要從以下 3 個方面考慮：第一要有良好的性價比的市場空間；第二網站定位必須考慮用戶的新需求；第三相比于競爭對手應具有獨特優勢。

1．網站定位必須考慮市場前景，找到性價比高的市場空間

如果現在做門戶網站，也許投入上億元，都不能保證做得好。因為這個市場經過多年的發展，基本格局已經定下來了，要躋身門戶的行列，需要花費大量的人力、資金和資源，也不一定能建立起來。用戶的習慣、門戶本身的優勢都不是一天建立起來的，這都是長期積累的結果。

確定網站的定位要找到性價比高的市場。什么是性價比高的市場？我們從用戶的需求考慮這個問題。如率先進入網絡銷售鉆石等 B2C 領域。當初 hao123 的網址導航網站是性價比高的典型例子。


2．網站定位必須考慮用戶的新需求

用戶的需求分為已滿足的需求和尚未滿足的需求。進入已充分滿足需求的領域，成本將會非常高；

如果能找到用戶未被滿足的需求，進入成本就會大大降低，而網站成功的可能性也會增大。如率先進入了某些行業的網絡 B2C 直銷服務。

3．網站定位必須考慮競爭對手，找到獨特的競爭優勢

網站要有獨特的優勢，如當初的 Google 搜索引擎，這是競爭對手一時難以企及的。擁有了這些獨特的競爭優勢，網站也會迅速成長起來。

總之，前面的幾點可以總結為一點，那就是用戶價值。能夠提供給用戶價值的網站最終都能實現商業價值的轉化。

最后，在確定網站定位之前，可以反思一下：如果網站這樣定位能給用戶提供什么樣的價值？這個價值是不是用戶需要的？如果需要，有多少用戶需要它？用戶是不是愿意為它付錢？這樣的價值是不是其他網站已經提供？這樣的價值是不是其他網站也很容易提供？
4. 確定網站的目標用戶

當中、小企業投資建立企業網站后，有很多的中、小企業每天都在關注企業網站的流量，想知道每天能有多少人在查詢網站內容，以此來推斷企業網站的作用，流量越多則說明成交的機會越多；

也有部分的中、小企業更注重通過網站來得到目標用戶。得到更多的目標用戶，就說明增加了生意的成交幾率。不過，到底是流量重要還是用戶重要呢？

很多網站經營者不知道網站的目標用戶群在哪里，更不用說了解網站的目標群了。

而這又恰恰是一個決定網站質量的直接因素。不要只是盲目地做網站，要花點時間弄清楚網站的目標用戶群，進一步了解他們，讓網站發揮更大的作用。

選擇好目標用戶，做起網站來也就更明確了。了解用戶需要什么，才能更好地為用戶服務。只有針對目標用戶，網站的作用才能得到更好的發揮。

如果只是為了流量而投入太大，那就太不值得了。試想如果瀏覽者不是目標用戶，網站沒有他想要的東西，他再次來的機會就很渺茫了。

這樣的點擊可謂真正的「無效點擊」。而我們要的是有效點擊，只有有效的點擊才能給網站帶來效益。網站必須有明確的目標用戶群，才能充分發揮網站的作用，實現效益最大化。

5. 網站的內容策劃

網站的內容策劃，就是策劃網站需要什么樣的內容、內容以什么樣的方式產生、以什么樣的方式組織內容。

這里所指的網站內容策劃包括了網站整體架構的策劃，同時也包括具體欄目、版塊、功能的策劃，產品和服務的詳細功能、規則及流程也屬于網站的內容策劃。

5.1 網站內容策劃的重要性

首先一個成功的網站一定要注重外觀布局。外觀是給用戶的第一印象，給瀏覽者留下一個好的印象，那么他看下去或再次光顧的可能性才會更大。

但是一個網站要想留住更多的用戶，最重要的還是網站的內容。網站內容是一個網站的靈魂，內容做得好、做到有自己的特色，才會脫穎而出。

做內容一定要做出自己的特點。當然有一點需要注意的是不要為了差異化而差異化，只有滿足用戶核心需求的差異化才是有效的，否則跟模仿其他網站功能沒有實質的區別。

一般的網站都講究實用，有用才是最重要的。如 hao123 這個網站，既沒藝術，又沒技術，可為什么這個網站很成功呢？

一個很重要的原因就是實用。中國網民上網，一般不愿意甚至不會輸入冗長的難記的網址。所以 hao123 這個網址導航網站很實用。

形式美只會給瀏覽者留下一個好的印象，好的印象固然可以讓瀏覽者進一步瀏覽網站?？扇绻麖木W站上看到的都是些垃圾信息，沒有瀏覽者需要的實用信息，那么瀏覽者估計很快就會離開。

5.2 如何做好網站內容策劃

網站的內容是瀏覽者停留時間的決定要素，內容空泛的網站，訪客會匆匆離去。只有內容充實豐富的網站，才能吸引訪客細細閱讀，深入了解網站的產品和服務，進而產生合作的意向。

每個用戶都有其理性需求與感性需求，網站內容要想打動瀏覽者，歸根結底無非是 8 個字：曉之以理，動之以情。

1．曉之以理

曉之以理，即以理性的語言向客戶透徹介紹產品與服務，并清晰地指出企業的優勢所在，讓客戶可以明確地進行選擇。然而，「理性」不等于枯燥，要讓客戶信服，采用以下方法，可以更好地向客戶講「理」。

● 圖片說話：俗話說一圖勝千言，與其大篇幅地介紹公司的規模、架構、企業文化，不如采用圖片來與客戶溝通。好的圖片可以令客戶更真實地了解企業，并產生信賴感。

● 案例佐證：過于夸大產品優點，有「王婆賣瓜」的嫌疑，采用案例就可信得多了，詳細地介紹重點案例，會令網站的信任指數大大提升。

● 突出數字和圖表：瀏覽者在網站上停留的時間往往很短，突出數字和圖表可以幫助瀏覽者在短時間內了解網站的實力和優勢，減少閱讀的時間。

2．動之以情

動之以情，即以客戶喜愛的語言和內容來打動客戶，令客戶停留。

● 親切的問候與提示：網站的問候與提示多用敬語，如「請」、「您」、「謝謝」、「對不起」等，令客戶覺得親切與溫馨。

● 講故事的敘述方式：試著采用更輕松的表達方式，無論是介紹公司還是說明產品，采用朋友般的語氣跟客戶溝通，讓客戶閱讀起來更加輕松，也更容易接受。

● 給予用戶足夠的幫助：當用戶閱讀網站內容時，給予用戶充分的提示和幫助，如產品的幫助文檔、操作步驟說明、問題解答等，讓客戶感覺如同有一位熱情的銷售人員在為其提供服務，從而倍感親切。