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    辦理400電話值不值得?400電話有什么特別?

    點擊次數:302    發布時間:2023-09-16
    [導讀]: 為什么很多企業都在用400電話,是因為,400電話不止是企業提供給客戶的官方聯系電話,在企業業務發展和客戶維護過程中,400電話始終發揮著至關重要的作用。
    對于400電話,您有沒有過這些疑問:

    ①現在客戶服務方式可選性很廣,為何很多公司還選擇用400電話?

    ②刷抖音、逛商場看到很多產品包裝都有400電話,400電話有什么特別?

    ③企業話務量沒有那么大,辦理400電話值不值得?

    為什么很多企業都在用400電話,是因為,400電話不止是企業提供給客戶的官方聯系電話,在企業業務發展和客戶維護過程中,400電話始終發揮著至關重要的作用。
    400電話,唯一號碼,全國通用。

    相對于傳統電話號碼,企業申請的400號碼是虛擬號碼,不需要額外購買硬件設備,而是綁定現有的座機或手機,還可以實名辦理,終生續用。

    即便當企業需要搬家,也無需改變400號碼,只要在后臺更改綁定企業最新固話或客服個人號碼,客戶不用擔心企業換號無法聯系。

    對企業而言,400電話為企業提升服務品質。

    選用已經獲得市場認可的400電話,能幫助企業快速獲取客戶信任,為企業清除客戶服務道路上的信用障礙,還能幫助企業管理團隊,提升效率。

    400電話功能:

    #通話錄音功能,將員工服務過程全程錄音。這段小小的錄音,為企業評測、客服質量監管,客服問題分析提供了重要依據。

    #滿意度調查功能,由被服務的客戶為員工打分。這些分數可直接用于管理者對員工工作的評價,進而不斷改進客服服務質量。

    #時段設置功能,可以隨意設置來電接聽時間和轉接的綁定號碼。比如辦公期間使用固話接聽,非辦公期間使用手機接聽。這項功能,在疫情期間居家辦公的情況下為企業提供了有效解決方案。

    很多企業覺得自己公司規模不大,體量小,不需要開400電話,其實這種想法是因為還不了解400電話。目前,400電話已經成為企業品牌的象征,開通400電話不僅體現企業實力、專業度,還代表著更注重服務的態度,對企業來說是一舉多得!

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